Kvalitetshåndbok for statens vegvesen : kvalitet alle veger [Håndbok 144]
Book
Permanent lenke
http://hdl.handle.net/11250/2607432Utgivelsesdato
2001Metadata
Vis full innførselSamlinger
- Håndbøker / Manuals [458]
Sammendrag
Håndbok 144 kvalitetshåndbok for Statens vegvesen beskriver etatens kvalitetspolitikk og stiller krav til kvalitetssystemet, som skal bidra til å oppnå riktig kvalitet på resultatet av etatens arbeid. Dette skal bidra til effektiv utførelse av alt arbeid i etaten.
Revisjonen av håndbok 144 er gjort for å effektivisere kvalitetsarbeid i Statens vegvesen, samt for å følge opp endringene i de internasjonale ISO-standardene, som Vegvesenet kvalitetssystem er basert på. Det er i den reviderte håndboka foreslått endringer både i utformingen av selve kvalitetssystemet og i redigeringen av boka.
Håndbok 144 behandler kvalitetssikringsprosessen etter at mål og rammer for virksomheten er bestemt, men gjelder også for Vegvesenets arbeid med mål- og resultatstyringsprosessen. Håndboka legger stor vekt på kundeorientering.
Beskrivelse
Denne håndboka erstatter håndbok 144 mars 1996. Målgruppen for håndboka er først og fremst ledere og saksbehandlere som arbeider med fastsettelse og oppfølging av kvalitetsmål.